Når kommer ordren min?
Vi sender ordren så raskt vi kan. Som oftest innebærer det at vi sender ordre på hverdager og du mottar ordren 3-6 dager etter at du har bestilt.
Har det gått en uke og du har fortsatt ikke fått pakken din? Ta gjerne kontakt med oss på e-post: info@kaffebua.no – vi hjelper deg å finne den!
Jeg har fått en vare som ikke er som bestilt eller er defekt
Har du mottatt varer du ikke er fornøyd med, skriv en e-post til oss snarlig. Gi oss ditt ordrenummer og beskriv hvilket produkt som ikke er opptil standard, så fikser vi dette.
Når får jeg en ordrebekreftelse?
Vi sender automatisk en ordrebekreftelse til deg iløpet av 10 til 15 minutter etter at vi har mottatt din bestilling.
Sjekk søppel-mappen din om du ikke finner den.
Ligger ikke ordrebekreftelsen der heller? Ta kontakt med oss, så kan vi sjekke opp og følge opp i våre systemer.
Må jeg betale toll på kjøpet mitt?
Nei det må du ikke. Vi sender varer fra Norge og alle våre varer kommer innenlands fra.
Kan jeg hente min ordre hos dere?
Vi er en nettbutikk og har dessverre ingen lager der du kan hente ordre. Fortvil ikke, det kommer i posten!
Har dere bedriftsavtaler?
Ja, klart det! Mange av kundene våre er bedrifter. Det er samme vilkår som for enkeltpersoner, og vil du betale med faktura, så velger du bare betaling med Klarna.